Verzending en levering

Bij Jensen Home is verzending in heel Nederland gratis. Op deze pagina lees je hoe we je bestelling verzenden, wanneer je die kunt verwachten en wat je doet als er iets niet klopt.

Gratis verzending

Je betaalt bij ons geen verzendkosten. De verzendkosten zitten al in de prijs, dus bij het afrekenen betaal je niets extra voor verzending.

Levertijd

De levertijd verschilt per product en staat op de productpagina. De meeste producten zijn binnen enkele werkdagen bij je. Grote meubels kunnen langer onderweg zijn.

Verzending vanuit Nederland en Europa

We verzenden je bestelling vanuit magazijnen in Nederland en elders in Europa. Bestel je meerdere producten, dan kunnen die uit verschillende magazijnen komen. Ze worden dan in aparte zendingen bezorgd, soms op verschillende dagen.

Track-and-trace

Zodra een zending onderweg is, ontvang je een e-mail met een track-and-trace-link. Daarmee volg je je zending tot die bij je is. Komt je bestelling in meerdere zendingen, dan ontvang je voor elke zending een e-mail.

Bezorging

Op dit moment leveren we alleen binnen Nederland. We bezorgen op het adres dat je in de checkout opgeeft, dus controleer dat goed voordat je je bestelling afrondt. Klopt je adres niet, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Schade of iets niet in orde

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Meld het dan direct via onze klantenservice, met je ordernummer en een foto van de schade en de verpakking. Bewaar de verpakking tot je melding is afgehandeld. We zorgen dan voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Mis je een product uit je bestelling? Kijk dan eerst of het in een aparte zending onderweg is. Heb je een verkeerd product ontvangen, laat het ons dan ook zo snel mogelijk weten.

Wil je iets terugsturen? Lees dan hoe retourneren werkt.